Como parte de los resultados derivados de la implementación estratégica de la Plataforma Centinela por parte de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), se ha registrado una mejora histórica en la reducción de los tiempos de respuesta de la línea de emergencia 911.
En términos operativos, el promedio pasó de 27 minutos con 28 segundos a tan solo 14 minutos con 10 segundos, lo que representa una disminución del 48.42 por ciento en el tiempo de respuesta.
Tras este resultado, el director del C7 en el estado, Jorge Muro de la Rosa, destacó la relevancia de las capacitaciones constantes del personal, así como su compromiso con el servicio público, factores clave para alcanzar esta reducción histórica. Este avance posiciona a la línea de emergencia de Chihuahua como una de las de mejor desempeño a nivel nacional.
Cabe resaltar que este año el servicio del 911 escaló posiciones en el ranking nacional de atención a llamadas procedentes, al pasar del lugar 15 en 2022 al lugar 7 en 2026, resultado atribuido a las campañas de concientización social y a la eficiencia operativa implementada por la SSPE.
Con estas acciones, la SSPE reafirmó su compromiso de continuar fortaleciendo la atención de emergencias mediante el uso de tecnología, con el objetivo de ofrecer una respuesta más rápida, eficaz y cercana para salvaguardar la integridad de las y los chihuahuenses.
